Le soin et la discrétion, de notre atelier à votre porte.
Votre Commande, notre Priorité
Parce que nous savons que vous avez hâte de découvrir vos nouveaux trésors, nous nous engageons sur une réactivité totale :
- ✅ Expédition le jour même : Pour toute commande passée avant 15h00 (du lundi au vendredi).
- ✅ Stocks garantis : Tous les articles présents sur le site sont réellement en stock dans nos locaux.
- ✅ Suivi en temps réel : Un numéro de suivi vous est envoyé par mail dès le départ du colis.
Une Discrétion Absolue
Nous attachons une importance particulière à votre vie privée. Tous nos envois sont effectués dans des **emballages neutres**, sans aucune mention apparente de "lingerie" ou du nom "La Dame de France" sur l'extérieur du colis. Seul le nom de l'expéditeur (nom de la société civile) apparaît de manière discrète.
Nos Options de Livraison
Nous expédions vos précieux bas et lingerie avec le plus grand soin, partout dans le monde.
| Mode de livraison | Destination | Spécificités | Tarif |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay Point Retrait ou Locker |
France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemage, Italie | Suivi SMS/Mail. Idéal pour une discrétion totale. | Dès 4,90 € |
| Colissimo Domicile Sans ou Avec signature |
France & Europe (CEE) | Livraison à l'adresse de votre choix. Discrétion garantie. | Dès 7,50 € |
| International & Hors CEE | Suisse, UK, USA, Monde | Envoi avec suivi international. Remis contre signature. | Dès 11,00 €* |
| Lettre Suivie | France & Europe & UK | Format enveloppe fine (uniquement pour 1 ou 2 paires de bas). | Dès 4,90 € |
* Le tarif varie selon le poids du colis et la destination finale.
Note importante Douanes : Pour les livraisons hors Union Européenne (dont Suisse et Royaume-Uni), d'éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent être réclamés par le transporteur. Ces frais restent à la charge du destinataire.
🎁 LIVRAISON OFFERTE en Point Relais (France) dès 50 € d'achat !
Retours et Échanges
Procédure de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner en suivant ces étapes simples :
- Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans l'onglet "Historique et détails de mes commandes".
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- Cochez le ou les produits à retourner, renseignez le motif de votre retour, puis cliquez sur "Renvoyer le produit".
- Une fois votre demande validée par nos soins (statut "En attente de confirmation"), imprimez le formulaire de retour depuis votre espace client.
- Expédiez votre colis à l'adresse suivante :
La Dame de France
104 Montagnac le bas
30120 Molières Cavaillac
⚠️ Important : Pour des raisons d'hygiène évidentes, les bas nylon ne peuvent être retournés que s'ils sont dans leur emballage d'origine, jamais ouverts ni essayés. Concernant la lingerie, le retour sera validé uniquement après un simple essayage. Tout article porté ou déballé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande à tout moment dans votre espace client, rubrique "Retours produit". Dès réception et vérification, notre service client traitera votre remboursement ou échange.
Votre satisfaction est notre seule règle. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner.
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Un conseil personnalisé
Que vous soyez une habituée du bas nylon couture ou que vous souhaitiez offrir un cadeau d'exception, nous attachons une importance particulière à vous répondre personnellement.
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